基于通信录的应用一直被移动互联网开发者看好，但却一直不温不火，关键问题在于短信拥有相当强大的磁场，这些通信录的聊天软件与短信的体验仍有差距。到现在为止，这种应用仍局限在部分人群中，并没有对市场造成巨大的影响。
但我们必须看到，基于通信录的应用正在加速，以互联网的爆炸式增长态势，很可能掀起继社区、微博之后的新一轮浪潮，而这也将对运营商的短信造成严重的影响。
从现实看，短期中运营商的短信不会遭受灭顶之灾，那些以为短信会消亡的想法有些激进。即便短信的使用量会下降，短信也会成为运营商手中的重要武器而焕发第二春。但我们还是相信KIK类的业务会蓬勃发展起来，比如GOOGLE刚刚推出了自己的GOOGLE+，虽然很多人并不看到，但估计也会让FACEBOOK感受压力，谁能确定谷歌就一定做不好呢?
当然，这种业务在草莽生长已经让整个产业链感受到危机，黑莓、苹果、谷歌、诺基亚都推出了自己的联系软件，微软也收购了SKAPE，正如摩根斯坦利的移动互联网报告所言，网络电话已经成为不可逆转的趋势，这机会等于是向运营商宣告语音经营时代的终结，流量经营成为了不可逆转的潮流。
运营商必须去适应，在新环境中寻找新的生存法则，以运营商的背景、资源和人才力量，一定会重新找到平衡点，而运营商会被颠覆的说法更不可信。企业会变，经营模式和经营业务都会变化，只要适应，就会拥有光明的未来。当然，如果逆潮流而动希望延续过去的模式，时代不会有任何的怜悯。
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