IT专业人士都身负少花钱
多办事压力而这种压力也是推动他们提倡在整个企业中实施统
通信动力
统通信可以最大限度利用企业已有基础设施和通信投资而且作为Knowledge Center贡献者Gunjan Bhow解释称统通信还能帮助企业节约资金以及宝贵IT支持资源 越来越多
公司都开始采用统通信这主要是仰仗其带来协作性和成本效益用户接受将是统通信部署是否成功最终决定原因用户可能不太愿意接受新应用即便从长远角度考虑这些新应用更简单更有效 先不论在标准化创新通信工具上所做
努力
些用户拒绝采用新技术反而坚持使用旧工具例如许多IT人员直困扰于有关雅虎通和AOL即时通讯的类桌面要求而不管该公司已经对微软Office Communicator或IBM Lotus Sametime实现标准化为什么许多员工对公司标准化努力置的不理呢？答案很简单:他们对此不熟悉也不满意 推出统
通信计划时候许多组织都没有考虑端点问题他们没有考虑到这点所以他们留为解决方案预算太少了因此不能满足用户需求这对于统通信推广有弊无利大多数员工都不愿意改变现状进而不会愿意使用复杂或不熟悉用户界面 在许多统
通信环境中PC成为主要音频承载平台传统用电话拨打号码取得其他人联系方式已经发生巨大改变这可能或导致某些用户完全止步于新型统通信系统IT团队(Team)应该为员工提供端点选择包括耳机扬声器或手机这些设备使用十分简单不需要额外培训 在混杂
统通信电话环境中复杂性成为个问题专业人士或许会在固定电话或手机上收到来电要求通过软件Software电话开会而后加入网上技术交流会或是通过PC共享音乐根据端点配置操作复杂性会打击用户尝试新技术积极性并浪费企业资源 提供解决方案以满足员工需求
在概括统
通信部署计划中端点选项时最需要考虑点是灵活性不要用指定方案强迫员工IT团队(Team)应该提供各种方案以满足区别用户区别需求例如对于那些经常使用固定电话和电脑用户要实现两者的间协作这些用户可能会从电话耳机中收益这类设备可以让他们讲电话同时又不影响打字 用电脑打电话
流动办公人员或许更喜欢使用耳机这可以让他们从电脑和手机上接听电话固定员工则喜欢更易于使用即插即用型有线耳机而不喜欢使用耳机人可以使用USB接口传统电话听筒和扬声器 选择统
通信端点高质量音频传输和接收设备是主要要考虑要素大部分电脑中内置麦克风和扬声器不能满足需求这样会打击用户合作对象使用积极性此外电脑网络上通信行为受到数据流影响因此后者可以影响通话质量回声音频延时和失真等都是显著影响音质要素 同样重要
是噪音消除麦克风尤其是消除工作环境中噪音或需要被消除背景音从根本上说如果IT企业要求用户将电脑作为音频通信设备使用他们必须确保电话质量和性能 另
个必须具备是即插即用功能IT团队(Team)不需要增加额外安装和调试设备等方面工作用户可以轻松安装并使用端点本着同样精神产品应该可靠耐用这样才不会在使用过程中出现过多支持请求 设计是另
个影响用户接纳统通信端点原因消费型电子设备增长如iPod等已经激发了人们对于个性化技术设备需求消费者都希望自己产品兼具功能和时髦特点如果耳机视觉效果很棒使用感觉舒适相信用户会更愿意跳入统通信大潮中 显然
为用户提供端点方案以满足其特殊需求是统通信部署取得成功关键要素有必要提供灵活端点选择这样才能看到可观投资回报率
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