airbnb,Airbnb曝信任危机 房主房间被租客洗劫

7月28日消息，据国外媒体报道，国外个人房屋短租信息发布平台Airbnb日前曝出信任危机，一位租客在租住期间将房主房间洗劫一空，造成重大损失。此事件也引发了关于个人短租服务安全问题的讨论。
据一位化名“EJ”的网友爆料，一位租户用了整整一个星期时间对她的房屋进行了洗劫，丢失财物包括护照，现金，信用卡，照相机，iPod，电脑，外接硬盘，甚至EJ祖母的珠宝首饰。该租户还使用了房主的复印机来复印EJ的身份证和和社保卡。
EJ在信中质疑了Airbnb付款前才对房主开放租户信息的政策，称该政策事实上是在单向保护租房人。
Airbnb首席执行官Brian Chesky在得知该事件后表示“非常震惊”，并表示Airbnb正密切和警方合作协助调查，而且犯罪嫌疑人已经被警方控制，同时Airbnb已经启动安全应对措施，包括增加一倍数量的客服人员，创建负责安全与信任的部门，创建房主安全教育中心，设计增强工具来核实用户资料，促进租住订购前房主与租客间的沟通和为房主提供保险服务等。
据了解，Airbnb自2008年创建以来发展迅速，并于最近获得1.12亿美元融资。而与Airbnb服务相同的德国公司Wimdu也获得了9000万美元投资。

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