在项目过程中，客户业务代表的作用举足轻重，如果遇到一个业务精通、协调能力强的客户代表，则项目可能事半功倍，反之，如果不解决业务、能力、心态、沟通等方面问题，项目失败的可能性比较大。接下来，我们先分析一下客户业务代表的作用。 1、协调业务与需求：项目组拿到需求后，需要与业务部门沟通，希望通过业务部门的客户代表了解需求背后真正的功能点。 2、与项目组沟通：在项目的过程中，不定期的与项目组沟通，解决项... [阅读全文]