企业微博营销,解读企业的"微营销 之道

“粉丝超过100,就是本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电视台,超过1亿,你就是CCTV。”微博的营销价值不言而喻。
作为一个“资深网民”,笔者对于微博也小有研究。个人认为,目前,国内微营销已成为众多企业和网站选择的第一营销模式。相对于付费的网络广告、社区营销,软文营销等等,微营销更有其独特魅力。因此,很多企业都盯上了微博这块“肥肉”。似乎在一夜之间,很多知名品牌都迅速成立了自己的“根据地”——企业的官方微博。
但是,很多企业显然对于微营销还处于人云亦云、盲目跟风的状态,如何让微博为其所用?如何成功实现微营销?很多企业对此并不理解。对此,笔者觉得,企业要做好微博营销,以下三大基本点必须要做好。
优质的微博内容
短短的140字,你要说什么呢?粉丝们想听到什么?看到什么呢?这是企业在开通微博后就应该想到的。企业开通微博,是为了品牌口碑的提升,最终实现销量的增长。因此,微博的内容就应该是目标客群想要听的话。
当然,企业首先得明白粉丝群是什么类型。然后针对目标人群,进行微博内容的策划,投其所好。以化妆品企业为例,其目标人群多为女性,因此,减肥、美容、星座、时尚等话题就是他们所关注的。时常给粉丝们提供美容护肤心得、减肥小诀窍,粉丝就会在不知不觉中记住你。如果你是汽车品牌,多为你的目标人群提供一些日常驾驶常识、汽车保养窍门,也能吸引粉丝、留住粉丝。但是兼顾其他用户,笑话、心理、创意趣闻等大众话题也弗成少。
另外,微博的内容也要兼顾一定的营养和创意,让目标客户群在感受价值的同时,觉得有新鲜感,如此才能增大用户粘度。当然,为了兼顾更多用户,偶尔发布一些搞笑、趣闻等话题,博得网友开心一笑,也是很有必要的。
企业微博营销,解读企业的微营销 之道
与粉丝的互动交流
企业要把优质的信息分享给粉丝,同时也要注重与粉丝的互动、沟通。例如,时常转发用户的微博,并对一些微博进行评论,和用户拉近关系,引起他们的注意。因为很多时候,并非所有用户都会回访或者互粉自己的新粉丝,因此企业应该更主动。
另外,很多时候,对于粉丝们的疑问,企业也应该及时给予解答,以便和用户形成良好的互动,建立起自己的粉丝群。这种方法看起来很不起眼,但用心去评论别人的信息,帮助用户解答疑问,最终是能取得意想不到的效果的。
微博活动
微博火了,随之微博活动也火得一塌糊涂。几乎所有开通官方微博的企业,都会定期、不定期的开展微博活动,以此扩充冲自己的粉丝量。笔者关注的几个企业微博,也或多或少的开展了一些微博活动。据笔者细心观察,其中最为活跃的一个化妆品品牌——柏氏,貌似从8月12日开始,周周有活动,周周送奖品,网友的参与热情也不断高涨,不到一个月的时间,其粉丝增长量高达3000人。
企业微博营销,解读企业的微营销 之道
微博活动是增加粉丝量,吸引用户的一个好方法,但是在开展微博活动时,一定要注意话题的选择,话题的优劣将直接影响粉丝的积极性。另外,活动也应该尽量投其所好,微博文字信息要有一定的诱惑性,奖品也应该是用户非常需要的。同时,微博活动也不应该孤立进行,要随时注意与用户的互动。
笔者发现,在这方面,柏氏化妆品做得很好,很注重从多个角度、多种渠道与网友互动。之前参加过他们的一个年度幸福征集活动:寻找2000张幸福的脸。奖品很丰厚,另外,个人认为,活动还是蛮有意义的,估计这也是吸引网友参与的一大原因。
作为一种新事物,微博营销的前景也被广泛看好。当然,任何营销方式都不是孤立的。很多情况下,它需要与社区营销、博客营销、微博营销相配合,以达到最佳效果。另外,网络营销的形式还有很多种。诸如群营销、E-mail营销、视频营销、电子商务营销等等。各种营销方式也是相互配合,共同发挥作用的。当然一般企业并不需要面面俱到,采取最适合自己的方式,才能收到最好的营销效果。
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