出版人路金波曾这样提醒老罗英语培训创始人罗永浩：“一个有信誉的商人就应该去做信誉不太好的行业，比如卖牛奶。又比如在乱世里开银行。”我们知道苹果公司因其优质的产品，良好的品牌体验在用户中树立了不错口碑。不知道是不是受了这一想法的启发，最近果真有一家公司针对用户是否会支持苹果的银行业发起了一项调查，调查显示：十分之一的用户会考虑苹果的这一业务，而这一数据在苹果产品用户中更是高达 43%。这项调查由营销和研究咨询公司 KAE 发起，涉及美国和英国市场的 5092 名参与者。KAE 公司称，苹果公司在“交叉销售”方面一直卓有成效，其遍布的零售店和强大的用户基础，都可能使其在银行业有不错的盈利。不过考虑到银行业务牵涉各种法律条款和监管，目前苹果涉足银行业的可能性并不大。但是，这项调查却实实在在地证明了民众对“苹果”这一品牌的坚定信念。66% 的参与者透露“信誉”是他们选择“苹果公司银行业”的首要原因，超过一半的参与者相信，苹果公司会把该业务的用户体验做得既简便又可靠!
KAE 首席商务官 Lee Powney 称，“苹果公司之所以能跟用户建立如此强大的情感纽带，主要是因为苹果重新定义了行业竞争，并创造了丰富的诉诸用户情感的体验。”。同时，“这项调查告诉我们，苹果客户对公司涉足一个乍一看完全不靠谱的领域，具有非常好的适应力。发现这一行业的一个“不合理存在”，建立新的行业规范，是智取银行业的关键。客户很好地理解了苹果精神，苹果的存在方式和处事方式，而这使得苹果有能力对多个行业巨头构成威胁。”
银行业有待商榷电子支付或可考虑
尽管苹果公司对于选择他们进军的领域非常谨慎，银行业涉及的庞大体系可能会让苹果放弃这一领域，但是这份调查确实证明苹果或可尝试更多的金融服务，比如移动支付。事实上，苹果的品牌本身就是跟数学计算和其周边服务紧密关联。到 2015 年，移动支付具有 6700 亿美元的广大市场。从电信运营商，银行，信用卡公司，到大批的初创公司，都试图在这一领域分一杯羹。
苹果公司通过 iTunes 已经跟用户建立了不错的财政关系。消费者已经可以通过 iTunes 账户在 Apple 商店购买小商品。很多人相信，iTunes 上的在案信用卡数量超过了任何一家公司。苹果也已经在申请专利，试图创建一个包含移动营销，移动支付和移动零售的，全新的终端对终端系统。
除此之外，苹果的客户群也相对高端，对金融业务的开放度和接受度较高。在 KAE 的这份调查中，愿意支持苹果银行业的参与者中有 81% 精通技术，并已使用网上银行业务。同时，62% 的参与者对基于智能手机的个人银行业感兴趣。
不过不管苹果公司涉足什么行业，其建立的良好信誉，创新精神和方便用户的设计理念，都值得每一家公司借鉴。
via Gigaom
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