双面周鸿祎:是“刺客”还是“革命者”?

双面周鸿祎:是“刺客”还是“革命者”? 8 月 18 日,奇虎 360 公布了其 2011 年第二季度财报。财报显示:今年第二季度,奇虎 360 营收达到 3510 万美元,其中网络广告收入为 2680 万美元,超过网易门户的 2620 万元;与此同时,以网页游戏为主的互联网增值服务给 360 带来了约 810 万美元的收入。
360 方面将此归功于公司主要产品(例如 360 安全浏览器和安全导航首页等)市场渗透率增强、用户活动量强劲增长。
如果不仔细看报表,估计不少人压根就不知道,以 360 安全卫士和 360 杀毒软件为主要卖点的奇虎 360 的主要营收来源居然是那些 360 高层很少在大众面前高调谈及的 360 浏览器、网址导航等等。
事实上,这并不是 360 第一次以“双面人”的形象出现在大众面前。有业内人士认为,360 与腾讯去年如火如荼的那场著名的 3Q 大战就是其经典的“双面人”表现之一,因为 3Q 大战一结束,360 就不动声色地登陆了纽交所。
打仗 VS 上市
时间上衔接得如此紧凑,以至于有人甚至认为,“3Q 大战”是周鸿祎为奇虎 360 造势而来。难怪外界揣测:从公开曝 QQ 泄露用户隐私,到推出隐私保护器,直至 QQ 保镖,周鸿祎在占领制高点的同时,一步一步逼出马化腾那个“艰难的决定”。
对这一说法,在接受记者采访时,如之前所预料,周鸿祎予以了坚决否认。“当时的想法很简单,就是见招拆招,遇到不平就要吼,你骂我,我回骂你;你打我,我回打你。”至于事情为什么后来会闹得一发不可收拾,周鸿祎告诉记者,当时谁也不可能想到腾讯会出这一手。
有人调侃说,互联网行业创业者有三座大山无法回避:生、死、腾讯。作为互联网老兵,周鸿祎不可能不对此了然于胸。为何主动开战?周鸿祎给出的解释是:迫于无奈。
“如果当时不对腾讯做极具针对性的事情,太过于激进,也可能不会激怒对手。如果 QQ 保镖(奇虎 360 以保护 QQ 用户隐私为名推出的一款产品,也是 3Q 大战的导火索)当初只是保护 QQ 用户不被盗号,而不是去过滤 QQ 的广告,也许后来就不会那么激烈。”周鸿祎说。
不过,与对待腾讯选择主动出击不同的是,此前对于“死敌”金山网络及其前身可牛软件的多次挑衅,奇虎 360 选择的是“冷处理”。当记者问及为什么对于两方的态度大相径庭时,周鸿祎反问说:“我们为什么要回应?回应了不等于为他们做推广了吗?”
这或许又印证了另一个说法:在互联网“战国七雄”里(张朝阳说,当今互联网的战国七雄是腾讯、百度、盛大、阿里巴巴、新浪、搜狐、网易)并没有奇虎 360 的“地盘”。但周鸿祎却是任何人都不能忽视的对手。
有人把周鸿祎说成“战神”。因为在以往的口水战里,只要周鸿祎一动作,触及到某方的利益,立刻激起一片反弹。但是你反击你就输了,口水战输了是你输,口水战赢了你一样输。因为他是进攻方,攻的是你的弱点。用户反对你,你输了;用户反对周鸿祎,他又没丢皮毛。
尽管最后“3Q 大战”被叫停,双方各被打五十大板,但市场公认周鸿祎是赢家,以至于腾讯大呼自己是“弱势群体”。此役自然让国内外投资者对于奇虎 360 有了更为清楚的认识,这显然有利于其上市后的表现。
奇虎 360 上市当日,开盘价为 27 美元,较 14.5美元的发行价上涨 86.2%。按照每 ADS(美国存托股份)收益0.075 美元计算,开盘价市盈率正好 360 倍。这份成绩,显然足以让周鸿祎骄傲。
代言 VS 谋生路
“3Q 大战”还为周鸿祎开辟了另一个战场。
“3Q 并不太牵扯到公司的道德问题,不能说是因为国内互联网巨头品行不端,更多的是发展路径问题,是中国互联网一元化价值观下的产物。”这是周鸿祎对 3Q 战后的评价,意思很明显:要怪只能怪“土壤所致”,“大环境如此”。
“互联网巨头如果不用外向型思维去扩展新市场,而是在已有的格局里和创业公司争食,创业公司显然不是对手。” 周鸿祎的言下之意,更像做起了创业型中小企业的代言人。
周鸿祎曾呼吁,要想为创业型中小企业留活路,创造好环境,只能试图让现有的互联网巨头改变运营思路和操作模式:化防御式的封闭运营模式为开放共享的运营模式,这样中小企业能够依托巨头们的流量和用户优势,快速成长。
不得不承认,周鸿祎的立场赢得了不少中小企业的认同。但转移个人恩怨、转身为中小企业代言人,或许不是周鸿祎要达到的最终目的。“360 要想生存,就必须得和别人不一样:人家要垄断,你就得创新;人家要封闭,你就要开放。”于是周鸿祎选择了一套新的“模板”,力图向外界展示奇虎 360 的公司形象——颠覆性免费、开放平台型公司。
“3Q 大战”之后,奇虎 360 所面对的业内环境并没有比过去更好。除了紧随其后的金山网络,腾讯也加大了其在安全领域的布局。在不得不继续和腾讯明争暗斗的同时,360 还必须防备另一个对手百度——2月份,百度也宣布进入安全领域,推出了百度电脑管家。
在用“免费”颠覆了传统的杀毒软件格局后,面对一干互联网巨头纷纷进入杀毒领域,奇虎 360 只能求变。于是周鸿祎的创新关键词更新为:开放平台。
刺客 VS 革命者?
在 5 月 31 日奇虎 360 发起召开的第一届互联网开放大会上,“盟主”周鸿祎高调宣布:“开放是中国互联网下一个十年发展的主旋律。”
此前几周,腾讯宣布将在 6 月 15 日召开“开放大会”。而据 360 公司内部人士透露,360 版的开放大会只用了三周的准备时间,周鸿祎的“抢先”意图由此可见。
在核心的安全卫士和杀毒软件都属于静默运行的大背景下,任何人都清楚,用户对于 360 平台的黏性越大,360 就越安全。只有能够真正建立起一个用户黏性极强的平台,奇虎 360 才能避免因客户端崩塌而全盘瓦解这种极端局面的出现。
开放平台的好处显而易见:第三方应用可以借助拥有庞大用户数的平台进行推广,节省大笔推广费用,而平台公司可以通过在此过程中产生的新数据和内容进行开发,获得收益。这是一个相互激荡产生新的化学效应的过程。
但奇虎 360 靠什么赚钱?360 的财报中给出了答案:互联网广告才是王道,占了总收入的近七成。周鸿祎的“360 帝国”在走一条靠客户端产品吸引流量、用浏览器来变现流量的发展路径。
如今祭出“开放”大旗,如何运作成为周鸿祎首先考量的问题。在开放大会上,周鸿祎宣布了四大举措:对合作者提供标准 API 免费接入、免费推广;承诺 web 游戏分账比例最高;建立开发者奖励基金,高达 1 亿元的奖金,奖励个人开发者;建立 360 度创新应用基金,投资 10 亿元,支持创新企业。
周鸿祎的办法是更多地扩展用户喜欢的应用,除了 360 安全卫士和 360 杀毒外,还包括安全浏览器、安全网址站、网络游戏联合运营以及类似于 apple store 的软件管家、安全桌面软件等。此外,还杀入时下最为热门的团购领域,推出 360 团购导航。
为了强化用户黏性,周鸿祎选择应用时只看一条:“以用户需求为标准,80%的服务即便是免费也要放到上面。现在就比谁更开放,谁更忘我。”周鸿祎坦言,“只要开放,就不是一个人在战斗,而是和合作伙伴一起在战斗,在开拓。”他的目标是通过应用,整合更多的资源,最后达到用户、合作伙伴与 360 结成战略同盟。
但开放并非如此简单。360 靠客户端软件起家,开放平台产生的新内容能否与既有客户端之间发生化学效应,将成为周鸿祎“开放平台”战略成功与否的关键。
可以预见,开放平台是周鸿祎寄予厚望、360 未来重要的盈利模式。通过这些出口,360 可以把其数以亿计的用户转化成流量带给合作伙伴,并从中获益。换句话说,360 做得更多的不是开放,而是开放口号下的流量变现。
可以证明的是,在团购对于导航类媒介资源竞争日趋疯狂之际,360 导航的竞价排名广告位价格水涨船高。某团购企业告诉记者,去年以 15 万元左右买下的广告位,今年则需至少 25~30 万元。同样的事情还发生在 360 的网游联合运营平台上。
此前,360 一个被人诟病的地方在于:由于 360 安全卫士和杀软属于后台自动静默运行,因此,其用户虽然多,但基本上很少有互动。为了营造所谓的“互动”氛围,大多是 360 通过人为进入一些不相干的领域,如浏览器、联合运营、桌面软件、网址导航、团购导航等,通过设置人为的渠道和门槛获取流量。
腾讯控股董事局主席马化腾说,360 的做法充其量属于“截杀渠道”,并不是真正的开放,只能是加大第三方合作伙伴的运营成本。因为即便没有这些渠道,用户仍然可以通过别的方式找到所需的软件和服务。
此外,360 还有绕不过去的槛:合作伙伴乃至 360 自身都无法通过年龄、职业、性别、使用偏好等做良好的用户细分。这样一来,360 用户的价值也就没有办法得到很好挖掘,第三方也没法针对 360 截留用户做针对性的用户体验。而淘宝、腾讯、人人网等开放平台上的用户都是非常明确和真实的,他们都有账号、有良好的互动性。开放的是已有的用户资源,属于“源头性开放”。而且用这些用户资源,都能够实现从多个角度的细分,便于第三方有针对性地开发对应的软件和服务,更好地满足需求。
“截杀渠道只是刺客,占据源头的开放才是革命者。”显然,在“开放大会”上迟了一步的马化腾,试图夺回这一话语权。从互联网历史上看,高举开放大旗的 Google、facebook、twitter 都是以占据源头为立足点,成为了新的王者。
可以预料的是,对于当下的 360 来说,当刺客,易;当革命者,难!
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