google网络,从 Google+ 看「网络观察家的判决」

从 Google+ 看「网络观察家的判决」google网络
Google+ 终于在昨天开放给全世界了,不仅如此,还同时加入了G+ 搜寻和手机 Hangout(多人视频会议) 两个重要功能,决心要和 Facebook 一较高下。而且 Google 很明显怕你没发现,居然在首页加上了一个大箭头,真是无所不用奇袭要让你开始用 G+。(倒是我原本还真的没发现,因为自从用了 Chrome 之后,再也看不到 Google 首页了。)
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台湾这边不愧是 Google+ 大国,网志、社群媒体圈一片欢声赞好,也感觉到有很多使用者因此加入,开始尝试圈人的乐趣 — 我昨天一天被圈的次数,大概比之前一个星期加起来还要多。
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可是美国的情况就没有那么乐观,不仅报导稀稀落落,甚至还有部落客酸 Google+「比死城还要死城」。但也因此,Seesmic 和 Le Web 的创办人 Loic Le Meur 跳出来写了一篇很棒的评论:The Influencers Verdict: the Google+example
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他说一般而言,产品上线后,你会经历以下的过程:
  1. 蜜月期 — 产品刚上线时,运气好的话,你会收到一些部落客的评论。Google+ 是件大事,所以当初每个人都写了很多文章讨论。
  2. 冷却期 — 大部分的评论家开始忘记你,直到你有一些强而有力的数据来证明你自己为止。可能会有一两个「名人」继续大量使用你的服务 (Google+ 有范范、许茹芸),然和有一些忠实的粉丝留了下来。
  3. 死亡之谷 — 接下来,你会开始经历一段非常长、非常长 (至少感觉起来) 的低成长时期,有时候甚至是负成长。这是真正考验你的决心的时候,因为你会开始收到「观察家的判决」– 那些一开始吹捧你的专家,现在突然又跟全世界宣判你的死刑,像那篇说 Google+ 比死城还死的文章。你和团队的士气会非常低落,似乎所有人都在和你作对,明天就是世界末日一样。
  4. 走出低谷 (或是真的死亡) — 就在这个同时,你的产品也正在从「早期使用者」的圈圈,往「主流消费者」区块移动。早期使用者因此开始感到无聊,也才会批判你的产品。但这不代表这东西不 会被大众所接受,事实上,消费者要的东西往往比你想得还要简单。但一个团队能不能撑过这个时期,尤其是一个「小时了了」(一出发就受到很多关注) 的团队,是创业过程最大的考验。只有时间能证明你的产品会不会被市场接受,或是你能不能根据主流市场的回馈,修改出更符合他们需要的东西。但大多失败的团 队,就是在这个时候放弃了创业这件事。
也就是说,「网络观察家」的话一点也不重要,你必须要专注的是收集真正「目标消费者」的回馈,正确的分析这些数据,然后从那边 pivot 出他们最想要的产品。而创业,不过就是如此而已。
image via geoliv, cc license
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