培训行业选择CRM的要点
最近很多网友都在热议这个话题：教育培训行业该如何选购CRM客户管理系统。从网友在各大互动平台上留的贴来看，不少的教育培训机构都开始重视CRM系统的重要性。从求购的贴子中，有过半的人关注的是CRM系统的价格问题；而帮助贴也只是简单的地留了一些建议，难以给出一些综合性的意见。为此，结合自身做CRM系统的经验我给教育培训行业的朋友出出点子。
无论选择什么样的管理软件都要遵循一个原则：知道自己想要什么，选择合适自己的软件。教育培训机构属于典型的现代商业服务业，其业务流程复杂，数据实时性要求高，课程多变，潜在学员群体广泛。针对教育培训行业的特点，我觉得在选购CRM系统的时候要围绕以下3点进行：
1、教育行业CRM要以学员生命周期管理为核心，围绕招生管理、教务管理等管理流程，对培训机构的业务进行全方位管理。针对这点，教育培训行业在选择CRM系统的时候要首要考虑客户管理这点功能。
2、建立完善的培训管理体系，帮助工作人员提高业务效率，降低企业运营成本。教育培训行业选购的CRM需要具备团队管理功能。
3、教育行业CRM既支持初创型单校模式，也能充分满足多地区集团化业务管理，达到共性和个性的统一，是一个可根据未来发展随需应变的管理平台。这就是说目前选购的CRM系统要能适应企业未来发展计划，具有升级、拓展以及支持跨地域使用等功能。
围绕以上3点，教育培训企业可以在满足自己需求的供应商之间做一个选择。
企业在选择CRM客户管理系统供应商的时候也应该慎重。如果企业对这个管理软件不太了解，可以上网查询一下相关的资料或了解下同类型企业所使用牌子做个综合的考量。目前，广东CRM系统做得比较好的牌子有：8thManage、金蝶等品牌。更多信息请了解: www.wisagetech.cn
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