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刚刚完成次实施支持可算是给自己上了宝贵课让自己明白在处理对产品修改问题上必须严格按照操作流程否则后果可能会非常严重! 事情经过简述如下: 我们开发个升级工具被实施人员拿到个客户处进行产品升级操作由于客户数据中出现了种特殊数据导致升级工具在备份系统数据时候发生了异常并被系统强行关闭数据量比较大反复重复3次用了将近3个小时时间已经确认是工具bug无疑 于是我们进行了远程调试工作没有办法直接链接到客户数据库所以只能通过将日志写入工具并通过替换方式来逐步排查问题这步进展 [阅读全文] [PDF]
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