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crm项目:CIO应如何为CRM项目做预算？

　　CIO使命是保证公司信息技术投资与它自己战略性商业目标保持致具体些就是负责规划企业信息化方案、维护企业信息化环境、监督企业信息化措施实施等CIO是为企业信息化战略所服务而企业信息化是为提升企业核心竞争力、降低企业运营成本、实现企业管理创新、简化业务与管理流程、开拓新市场领域而服务脱离了企业战略、管理、业务信息化是没有价值甚至危险 　　CRM项目成本评估通常是基于每用户平均成本而得出并没有考虑涉及到复杂程度但是根据德勤咨询CRM实践个CRM项目复杂性是影响其成本最重要因素 　　不要忽视常识 　　成立个专家项目管理小组计算整个项目周期成本然后作出个现实RO [阅读全文] [PDF]