1．　　　　　　　　　　　 项目

　　1．1项目定义

　　项目定义描述如下:在特定环境、资源、组织、时间等条件下为了提供某种独特产品、服务或成果所作次性努力

　　通过对项目定义分析可以得出如下 3方面结论:

　　1)　　　 项目是项有待完成次性任务

　　2)　　　 在项目执行过程中项目要受到各种约束条件限制这些约束条件包括:环境条件资源条件组织条件时间条件等

　　3)　　　 项目具有明确目标同时这个目标又包含了两个方面含义:约束性目标和成果性目标

　　所谓约束性目标是指:在整个项目或某个项目阶段结束时候项目实际产生消耗不应该超过项目计划指标值如:项目工期不能超过计划工期；项目费用不能超过计划费用

　　所谓成果性目标是指:项目所交付产品或成果要满足系列技术指标如:性能质量数量等

　　1．2项目属性

　　作为在特定环境以及限制条件下有待完成次性任务项目具有如下 5方面属性:

　　1)　　　 次性

　　项目有着明确起点和终点是不可重复虽然当前项目可以借鉴历史项目经验但是就某个项目而言过去没有完全可以照搬先例；将来也不会有完全重复项目

　　2)　　　 独特性

　　项目独特性表现在项目目标环境组织条件过程等方面在这些方面没有两个项目是完全相同

　　3)　　　 项目目标明确性

　　4)　　　 项目组织具有临时性和开放性

　　Ø　　　　　　 临时性

　　项目是次性所以项目组织也是次性项目在执行过程中项目团队(Team)人数成员职能等方面也是不断变化甚至某些项目成员是临时借调过来

　　Ø　　　　　　 开放性

　　参和项目组织没有严格边界项目组织成员来自于区别方面组成项目组织成员可能来自于甲方乙方监理方等通过合同或协议可以将这些区别组织成员临时地组合在起

　　5)　　　 项目成果具有不可挽回性

　　项目必须保证成功但失败将失去重新实施项目机会

　　2．　　　　　　　　　　　 项目管理(project management)

　　2．1项目管理(project management)定义

　　项目管理(project management)定义如下:为了实现项目目标在特定组织、环境下把各种知识、技能、工具、技术应用到项目活动的中并对有限人力、资金、时间等资源进行合理计划、分配、调控

　　般来讲项目管理(project management)具有 4个方面要素:

　　1)　　　 环境

　　项目是在特定环境下进行项任务项目经理(project manager)必须对项目所处外部环境有着深刻认识这些环境包括:自然、技术、政治、法律、法规、行业标准等

　　2)　　　 资源

　　项目资源包括:人力资源设备资金原材料等

　　3)　　　 目标

　　项目必须有明确目标既要满足项目干系人在时间、质量、费用等方面要求

　　4)　　　 组织

　　这里需要着重关注项目团队(Team)建设项目团队(Team)管理

　　2．2项目管理(project management)要点

　　在项目管理(project management)过程中项目管理(project management)人员需要在下面这些相互间有冲突要素的间需求定程度平衡

　　1)　　　　　　　 项目范围、时间、成本、质量这 4个要素也是项目管理(project management)最基本要素它们的间关系如下图所示:

　

　　这 4个要素的中对任何个要素改变都会对其他 3个要素产生影响

　　2)　　　 有着区别需求和期望项目干系人在看问题着眼点方面区别角色、区别层次人是各不相同因此他们对项目需求和期望也各不相同比如:对于公司领导他所关心是数据分析、汇总、走向、趋势等；而对业务操作人员则更关心操作是否更方便灵活

　　3)　　　 明确表达出来要求和尚未明确表达要求

　　2．3项目管理(project management)知识体系结构

　　2．3．1项目管理(project management)知识体系划分情况

　　项目管理(project management)是门学科是个知识体系在这个知识体系当中由于管理侧重点、方式区别又逐渐形成了若干分支体系它们分别是:PmBok,ICB,C-PmBok

　　2．3．1．1 PmBok

　　1987年美国项目管理(project management)协会(PMI)公布了第个项目管理(project management)知识体系(PmBok)随后在1996年2000年2004年又分别对它进行了修订在这个知识体系中把项目管理(project management)知识划分为 9个领域和 5个基本管理过程

　　2．3．1．2 ICB

　　 这个知识体系是国际项目管理(project management)协会(IPMA)所提出它提供了个衡量项目管理(project management)人员能力基准侧重于从个人角度来衡量项目经理(project manager)能力在这个知识体系中把个人能力划分为42个 要素其中28个是核心要素14个是附加要素以及有关个人素质 8大特征和总体印象十个方面

　　2．3．1．3 C-PmBok

　　C-PmBok含义是:中国项目管理(project management)知识体系从1993年开始研究到2003年正式推出这个知识体系主要以项目生命周期为基础线索来展开从项目以及项目概念入手将项目开发划分为 4个阶段:概念规划实施收尾并分别阐述了每个阶段主要工作和知识内容

　　2．3．2 PmBok知识体系结构

　　在PmBok中将项目管理(project management)知识体系换费为 9个领域他们分别是:范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理风险管理沟通管理采购管理以及项目整体管理这就个领域的间关系如下图所示:



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　　其中范围管理时间管理成本管理质量管理是项目管理(project management)核心

　　3．　　　　　　　　　　　 项目生命周期

　　3．1概述

　　任何个事物都有个从产生到消亡时间过程这个时间过程就是这个事物生命周期同理对于个项目也存在着这样个时间过程既项目从开始到结束这样个时间过程我们把项目这个时间过程称的为项目生命周期

　　项目具有次性特点因此它们都包含着定程度不确定性在项目实施过程中项目组为了更好地控制项目降低这种不确定性就会人为按照某种标准将整个项目生命周期划分成若干个阶段这些阶段就是项目阶段项目生命周期和项目阶段的间关系如下图所示:



　　根据项目实际情况项目生命周期描述可能很复杂也可能很简单但是大多数项目生命周期有着如下特征:

　　1)　　　 项目开始阶段费用和人力投入都比较低

　　2)　　　 项目开始阶段风险和不确定性比较高

　　3)　　　 项目进行过程中项目费用不断增加

　　4)　　　 每个项目阶段结束时候都会产出个或多个可交付性成果

　　 如下图所示:



　　1.　　　 项目资金人力投入水平

　　2.　　　 项目干系人对项目影响力

　　3.　　　 项目风险水平

　　在项目生命周期部分需要关注要点如下:

　　1)　　　 区别类型项目有着区别项目生命周期阶段划分标准

　　2)　　　 项目生命周期中每个阶段都可以看成是个单独项目

　　3)　　　 般来讲个阶段结束将会对应另个阶段开始但是如果所涉及项目风险不大时候也可以在这个阶段结束前就启动下个项目阶段

　　4)　　　 个项目阶段结束并不定意味着下个项目阶段开始可能由于某些情况这个项目就终止了

　　3．2项目阶段管理要点

　　作为项目经理(project manager)在项目管理(project management)过程中需要对项目各个阶段进行特别关注关注要点如下:

　　1)　　　 明确各个项目阶段工作内容以及这个阶段将要使用工具、思路方法、技术每个项目阶段都对应着区别工作内容

　　2)　　　 明确项目各个阶段应交付成果以及验收标准如:成果内容质量指标性能指标等

　　3)　　　 明确项目各个阶段应参和人员每个项目阶段工作内容各不相同那么为了完成这些区别工作内容项目组织就要为这些区别项目阶段配置区别职能项目人员

　　4)　　　 进行合理里程碑点设定这些里程碑点就是项目组要交付部分项目成果或高层对项目进行检查、审核时间点里程碑是个管理点没有大小强制要求只要觉得有管理意义就可以设定个里程碑当我们把里程碑和项目阶段联系起来以后是会有定好处比如:每到个阶段结束都可以开个整理总结会议检查有什么经验教训；每到个阶段结束根据该阶段所产出成果或得出结论来判断是否启动下个阶段或如何计划下个阶段等

　　5)　　　 把握好项目阶段启动和控制

　　3．3项目阶段划分

　　3．3．1项目阶段划分目

　　当我们遇到个复杂地不确定地不好掌控事物时候我们会考虑将的变成简单地确定地易于掌控地事物

　　在项目管理(project management)过程中将项目生命周期划分成个个项目阶段过程也就是化繁为简降低项目难度和不确定性过程进行项目阶段划分目就是:将复杂问题简单化

　　3．3．2项目阶段划分依据

　　项目阶段划分非常灵活没有强制准则般情况下区别组织区别类型项目项目阶段划分也各不相同影响项目阶段划分原因主要有两个:

　　1)　　　 项目实际情况在区别行业区别类型项目中项目阶段划分肯定是互不相同

　　2)　　　 组织过程资产在组织过程资产中包含了历史上同类型项目项目阶段划分举例项目组在处理类似新项目时候可以借鉴它或者沿用它

　　3．3．3项目阶段划分流程

　　项目阶段划分过程也就是建立项目生命周期模型过程在这过程中项目组可以根据项目实际情况为项目建立合理生命周期模型也可以参照组织过程资产借鉴或沿用历史经验这过程具体流程如下图所示:



　　图片看不清楚？请点击这里查看原图(大图)

　　从这个流程图中我们可以看出:在企业中项目生命周期模型建立是个长时间过程它经历了最初分析、创新阶段；然后企业相关人员对这些项目经验进行整理总结并将的归纳到组织过程资产中；最终在开展后续项目时候项目组可以通过组织过程资产借鉴历史经验

　　3．4 常见信息系统生命周期模型介绍

　　1)　　　 瀑布模型

　　软件Software概念->需求分析->架构设计->详细设计->编码和调试->系统测试

　　2)　　　 渐进模型

　　最初概念->设计和实现最初愿望->不断地精化原型直到可以接受(开发个版本->交付该版本->得到用户反馈)->完成和交付最终版本

　　3)　　　 螺旋模型

　　确定目标、被选方案、约束条件->识别和解决风险->评价被选方案->计划下个迭代->交付下个迭代解决方案->确定目标、被选方案、约束条件

　　 这里需要介绍说明点是:在实际项目管理(project management)过程中这些模型是可以结合在起使用比如:整个项目生命周期模型采用是瀑布模型但是在瀑布模型需求分析阶段由于需求不是很明朗这时候就可以在这个阶段引入螺旋模型通过不断地迭代最终可以获得各方面都满意需求分析文档

　　4．　　　　　　　　　　　 项目管理(project management)过程

　　4．1概述

　　4．1．1 项目管理(project management)过程定义

　　所谓过程就是组为了完成系列事件所指定产品、成果或服务而需要执行项目联系行动或活动

　　通过对项目管理(project management)过程定义深入分析可以得出如下详细结论:

　　1)　　　 每个项目管理(project management)过程都是个活动

　　2)　　　 没个项目管理(project management)过程都具有个功能并且这个功能是独特地和其他项目管理(project management)过程功能互不重复比如:指定项目章程过程它功能是产出项目章程；而制定项目范围管理计划过程它目是产出项目范围管理计划

　　3)　　　 对于每个项目管理(project management)过程它可能会有些输入但是经过该过程加工、处理该过程必然会有些输出

　　4)　　　 这些项目管理(project management)过程的间是相互联系地某个项目管理(project management)过程输出可能是另外个项目管理(project management)过程输入

　　5)　　　 这些项目管理(project management)过程的间相互联系相互协作就是为了完成个总目标:交付或者完成项目产品、成果或者服务

　　4．1．2 项目管理(project management)过程组介绍

　　根据PMI项目管理(project management)知识体系地定义项目管理(project management)包含 5大过程组它们分别是:

　　1)　　　 启动过程组

　　该过程组主要关注项目批注即:确里个项目或项目阶段该过程组两个重要输出就是项目章程和项目初步范围介绍说明书

　　2)　　　 计划过程组

　　 为了完成项目制定和维护系列可操作项目计划这些计划包括:项目管理(project management)计划项目范围管理计划项目进度计划项目质量管理计划等

　　3)　　　 执行过程组

　　执行过程组主要任务是:

　　Ø　　　　　　 协调人力和其他资源

　　Ø　　　　　　 按照项目计划执行项目各种活动

　　Ø　　　　　　 执行已通过评审各种变更

　　项目中绝大多数预算都会消耗在执行过程组

　　4)　　　 监控过程组

　　 通过监控和进度测量以及在必要时候采取纠正措施以确保项目目标实现

　　 本过程组关键价值在于:

　　Ø　　　　　　 根据项目管理(project management)计划对项目活动进行有规律地监测和度量

　　Ø　　　　　　 对计划和现实活动的间产生偏差地方采取正确纠正措施

　　Ø　　　　　　 进行变更控制

　　5)　　　 收尾过程组

　　 正确地验收项目阶段并使其有条不紊地圆满结束该过程组包括项目收尾和合同收尾两部分

　　 这 5个项目管理(project management)过程组的间是相互了联系地它们的间关系如下图所示:



　　4．2 项目管理(project management)过程组

　　4．2．1 概述

　　 项目管理(project management)这过程是产出产品完成服务个过程同时也是不断积累经验整理总结教训进行组织过程资产积累个过程在这样个漫长地过程中人们在实战中整理总结了系列适用于项目管理(project management)各个方面诸过程通过对这些过程划分整理逐渐形成了项目管理(project management) 5大过程组即:启动过程组计划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组在这些过程组中都或多或少包含些区别功能管理过程

　　4．2．2 项目过程组组成

　　 下面将对项目管理(project management)过程组中所包含过程进行详细描述

　　1)　　　 启动过程组包含2个过程



　　过程名称



　　过程名称



　　过程名称




　　开发项目章程



　　开发项目初步范围介绍说明书







　　2)　　　 计划过程组包含22个过程



　　过程名称



　　过程名称



　　过程名称




　　项目管理(project management)计划



　　范围计划



　　范围定义




　　创建WBS



　　活动定义



　　活动排序




　　活动资源估计



　　活动历时估计



　　进度表开发




　　成本估算



　　成本预算



　　质量计划




　　人力资源计划



　　创建项目团队(Team)



　　沟通规划




　　风险管理计划



　　定性风险分析



　　定量风险分析




　　风险应对计划



　　采购计划



　　合同计划





　　3)　　　 执行过程组包含6个过程



　　过程名称



　　过程名称



　　过程名称




　　指导和管理项目执行



　　执行质量保证



　　项目团队(Team)建设




　　信息发布



　　获取供应商项目建议书



　　选择供应商





　　4)　　　 监控过程组包含12个过程



　　过程名称



　　过程名称



　　过程名称




　　监控项目工作



　　集成变更控制



　　范围验证




　　范围控制



　　进度控制



　　成本控制




　　质量控制



　　管理项目团队(Team)



　　绩效报告




　　管理风险共担人



　　风险监控



　　合同管理





　　5)　　　 收尾过程组包含2个过程



　　过程名称



　　过程名称



　　过程名称




　　项目收尾



　　合同收尾







　　4．2．3 项目管理(project management)过程组使用

　　 　在这样个漫长过程中有许许多多地项目经理(project manager)他们不断地对他们项目管理(project management)工作进行整理总结、归纳最终我们得到了项目管理(project management)过程组也可以这样说项目管理(project management)过程组是很多前辈们经验结晶

　　 在项目管理(project management)知识体系结构中我们可以把项目管理(project management)过程组看作是个框架组协议甚至是系列地接口项目管理(project management)过程组更注重规则定义而不是具体地实现区别企业项目组织项目经理(project manager)对同个项目管理(project management)过程组可能会有区别实现

　　 为了更好地理解上面话请看下面图形:



　　图片看不清楚？请点击这里查看原图(大图)



　　从上图可以看出在知识体系结构方面随着时间地发展可能会有新过程规则加入到过程组的中而在每个过程实现方面区别组织可能会有区别实现方式在这里我们就可以看出拥有组织过程资产公司在项目管理(project management)方面就比没有组织过程资产公司占优势

　　 在项目管理(project management)过程中根据项目实际情况项目经理(project manager)需要在项目管理(project management)过程组中选择些管理过程将这些被选择管理过程应用到他们项目中这需要灵活处理而不是套用或者照搬全部同时在使用这些管理过程时候也需要将项目组经验思路方法等整理总结到组织过程资产中以备后用

　　4．3 实现过程和管理过程的间关系

　　4．3．1 概述

　　 根据前面所讲项目生命周期理论在项目实际运行过程中项目组可以认为地将整个项目生命周期划分成若干个阶段不关项目组划分标准是什么但最终项目组划分出来项目阶段大致包括如下 4个阶段:

　　Ø　　　　　　 概念阶段

　　Ø　　　　　　 开发阶段

　　Ø　　　　　　 实现阶段

　　Ø　　　　　　 结束阶段

　　 这 4个阶段按顺序组合起来就构成了项目实现过程项目实现过程贯穿整个项目生命周期

　　 每个项目都是由两个大过程构成个是实现过程个是管理过程

　　4．3．2 关系详述

　　 项目实现过程和管理过程的间关系如下图所示:



　　图片看不清楚？请点击这里查看原图(大图)

　　 由上图可以看出在项目生命周期各个阶段中项目管理(project management)过程组都会出现即:在执行项目各个阶段时候都会设计到这 5个项目管理(project management)过程组使用这 5个项目管理(project management)过程组不断地在各个项目阶段中循环出现