文 / 黄易山 在这里，我使用“工作流程”这个词来描述“个人或团体为了完成一项活动而遵循的步骤”意义上的流程，以及组织的一般制度。随着一家公司的成长，有必要增加或整理工作流程。 最重要的利弊权衡通常是工作流程所带来的阻力，以及效率或效益上的收益孰轻孰重。 一方面，很难评估这种权衡中的利弊，因为其中牵涉到很多因素，所以有一条可能会有帮助的原则：只允许... [阅读全文]